POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Lumioo, a sua privacidade é uma prioridade. Temos o compromisso de proteger seus dados pessoais e utilizá-los de forma transparente, responsável e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de informações

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente. Entre eles, podem estar:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal);

• Endereço de entrega e cobrança;

• E-mail;

• Telefone;

• Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras);

• Dados de navegação, como cookies, endereço IP e dispositivo utilizado.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Emitir documentos fiscais;

• Enviar informações sobre compras e entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

A Lumioo não vende nem comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas com empresas parceiras indispensáveis para a operação, como transportadoras, meios de pagamento, plataformas de e-commerce e prestadores de serviços tecnológicos, sempre respeitando a legislação vigente.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou qualquer forma de uso indevido.

As transações financeiras são realizadas em ambientes seguros e criptografados por intermediadores de pagamento especializados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e compreender como nossos visitantes utilizam o site.

O usuário pode desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Direitos do titular

Você poderá, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Corrigir informações incorretas;

• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando permitido por lei;

• Revogar o consentimento para comunicações de marketing;

• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.